الشروط والأحكام:

للحصول على خدمات الضمان يرجى إرفاق فاتورة الشراء الإلكترونية أو فاتورة الشراء المختومة من البائع..
لا يسري الضمان إلا بوجود المنتج المتعطل
الضمان يسري من تاريخ شراء المنتج


عملاء الموقع الإلكتروني:
نقبل بكل سرور المرتجعات في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء أو الاستلام شرط أن تكون المنتجات (بتغليفها الأصلي).


لا يشمل الضمان:
العيوب والأعطال الناشئة بسبب سوء استخدام المستهلك:
التعرض للحرارة أو أشعة الشمس.
تعرض المنتج للسوائل والماء أو الرطوبة الزائدة والأتربة.
سقوط أو اهتزاز بعنف أو كسر المنتج.
استخدام قطع إكسسوارات أخرى غير متوافقة أو ذات جودة متدنية.
تعرض المنتج للفتح المتعمد عن طرق العميل أو مراكز الصيانة غير المعتمدة.
تعرض الأسلاك للقطع والشد.
لا يشمل الضمان ملحقات البطارية.


لعملاء داخل الرياض وجدة والقصيم:
لجميع الاستفسارات وخدمات الضمان والاسترجاع يسعدنا زيارة أحد معارض الشركة للفحص والاستبدال.


لعملاء المناطق الاخرى:
حتى نتمكن من خدمتك بشكل أسرع، وفرنا لك قائمة بالموزعين المعتمدين في بعض المدن والذين يسعدهم خدمتك في أي وقت . 
تتحمل الشركة مصاريف الشحن من وإلى العميل، لأول 90 يوم من تاريخ الشراء باستثناء ملحقات المنتجات.
 في حال تجاوزت فترة الشراء 90يوماً خلال فترة الضمان تكون تكلفة الشحن على العميل بقيمة 30 ريال إذا رغب في ارسال المنتج للشركة سواء للضمان او للفحص، عن طريق ارامكس (رسوم شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد).
إذا كان الطلب داخل او حاصل على عرض من العروض الخاصة بالموقع او بسعر خصم تكون فترة الشحن المجاني الخاص بالضمان لمدة 30 يوماً من تاريخ الطلب ولا يشمل ملحقات البطارية.
في حال لم يرغب العميل في الاستفادة من الخدمة يمكنه إرساله وتوصيله الى عنوان الشركة عن طريق أحد مقدمي خدمة الشحن السريع (ارامكس وغيرها) على أن يصل لمكتب الشركة عبر الناقل ولن تتحمل الشركة مصاريف الشحن، وذلك بعد المفاهمة عبر البريد الإلكتروني او تذكرة الدعم.
تذكرة الدعم:


هي إحدى الخدمات المقدمة في موقعنا الالكتروني حيث يتمكن العميل من شرح مشكلته في حال وجود اي عطل في منتجاتنا ويقوم فريق العمل الفني بالاطلاع عليها واتخاذ الإجراء اللازم ومباشرة الضمان وخدمات ما بعد البيع ويمكنك فتح تذكره من خلال الضغط على هذا الرابط فتح تذكرة جديدة. نسعد دوماً بخدمتكم


الدعم الفني

الدعم الفني

تواصل معنا عند مواجهتك أى مشكلة أو وجود أي إستفسار

الضمان

ضمان المنتج

100٪ ضمان ساري لمدة سنتين إلى 5سنوات

شحن مجاني

شحن مجاني

للمشتريات أكثر من 200 ريال