الطلبات : 

يتم تسليم الطلبات يومياً باستثناء أيام الجمعة وأيام العُطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.

الطلبات التي تتم خارج اوقات العمل الرسمية للشركة او بعد الساعة 3 مساءً يتم تنفيذها في يوم العمل التالي.

الطلبات التي تنفذ خلال اوقات العطل الرسمية يتم تجهيزها خلال اول يومين عمل بعد العطل الرسمية.

يجب تعبئة جميع البيانات  المطلوبة بشكل صحيح لتجنب تأخير وصول الطلب لديكم.

في حال تم ارجاع الطلب من قبل الناقل بسبب اهمال العميل اوعدم الرد على شركة التوصيل في التاريخ المؤكَّد لتوصيل الطلب او عند عدم وجودكم في العنوان المذكور لإستلام الطلب وتم ارجاع الشحنة من قبل الناقل.. يُرجى العلم أن رسوم الشحن بقيمة 25 ريالاً ارامكس و سيتم خصمها من العميل وارجاع باقي المبلغ .

سنقوم بإرسال رسالة نصية قصيرة برقم تتبع بمجرد تأكيد طلبكم، حيث يمكنكم بعدئذٍ استخدام رقم التتبع لمتابعة الطلب في موقع الشركة الناقلة وذلك عن طريق موقع الشركة الناقلة وقد يتطلب 24 ساعة ليتفعل رقم التتبع وللاستفسارات الاخرى يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني sales@wopow.com.sa

يسُر فريق خدمة عملائنا مساعدتكم في تغيير موعد وعنوان الاستلام بناءً على طلبكم، ولكن في حالة استلامكم لرسالة عبر البريد الإلكتروني تُفيد بأن الطلبية تم إرسالها، لا يمكننا عندئذٍ تغيير العنوان. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير عنوان الاستلام خارج بلد الاستلام الأصلي.


طرق الدفع:

بطاقة ائتمانية ( فيزا / ماستر كارد ).

خدمة سداد.

الدفع عند الأستلام: الخدمة مقدمة من قبل الناقل ارامكس في المملكة العربية السعودية وتتحمل مصاريف اخرى وتسمى مصاريف الدفع عند الأستلام.


الشحن:

تسعى دائماً شركة ووبو السعودية انت تكون اقرب اليكم وكذلك في توفير السرعة في التوصيل وايضا اكثر من ناقل .

-ارامكس: يستغرق الشحن من 1-5 ايام عمل والشحن، يمكنك اختيار الشحن المجاني من 2-5 ايام عمل اذاكان مجموع الطلب 200 ريال فاكثر للطلبات المدفوعة عن طريق البطاقة الأئتمانية او عبر خدمة سداد , حيث انه خيار يظهر لك بعد اختيار منتجاتك من المتجر .

-الدفع عند الأستلام: خلال 2-4 ايام عمل والخدمة مقدمة من قبل الناقل العالمي ارامكس.

- داخل الرياض : يتم التوصيل داخل الرياض في نفس اليوم او اليوم التالي، اذا كان الطلب اثناء ساعات العمل الرسمية ( قبل الساعة 3 مساء ).


 

تذكرة الدعم :

هي احدى الخدمات المقدمة في موقعنا الالكتروني حيث يتمكن العميل من شرح مشكلته في حال وجود اي عطل في منتجاتنا ويقوم فريق العمل الفني بالاطلاع عليها واتخاذ الاجراء اللازم ومباشرة الضمان وخدمات ما بعد البيع ويمكنك فتح تذكره من خلال الضغط على هذا الرابط فتح تذكرة جديدة

الدعم الفني

الدعم الفني/7

تواصل معنا عند مواجهتك أى مشكلة أو وجود أي إستفسار

الضمان

ضمان المنتج

100٪ ضمان ساري لمدة سنتين إلى 5سنوات

شحن مجاني

شحن مجاني

للمشتريات أكثر من 200 ريال