كيفية طلب تذكرة دعم

لإنشاء تذكرة دعم فني أتبع الخطوات التالية:

1/ يجب عليك التسجيل أولا و إذا كنت عميل مسجل مسبقاً فيجب تسجيل الدخول.

2/ ثم إختر ( الدعم الفني) من القائمة العلوية.

3/ ستنتقل إلى صفحة الدعم و يظهر أمامك نموذج التذكرة المكون:

• قائمة منسدلة لتحديد نوع الدعم.
• خانة لكتابة عنوان تذكرتك و ويجب أن يكون العنوان يصف المشكلة بإيجاز ووضوح.
• مربع النص تكتب فيه مشكلتك بالتفصيل و يرجى أن يكون واضح و دقيق حتى تتم خدمتك بشكل أسرع.
• زر (أطلب تذكرة الدعم) يتم النقر عليه حين الإنتهاء من تعبئة النموذج.

4/ بعد إضافة التذكرة بنجاح سيتم نقلك إلى صفحة تستعرض فيها التذكرة يمكنك من خلال النموذج في أسفل هذه الصفحة إضافة أي تفصيل ترغب بإضافته أو إرفاق الصور

5/ يمكنك متابعة تذكرتك و تحديثها وكذلك التذاكر السابقة عن طريق صفحة الدعم الفني.

:)